第三方仓配并非是提供单一的仓储配送服务,而是对仓配业务进行系统的设计与运营,并持续提高专业化与多样化的仓储配送服务能力,很多电商企业做到一定规模后会把库存外包给专业的第三方仓储企业去管理。
与自己管理仓库不同,很多信息上的沟通如果做的不到位的话,即使第三方仓储企业再专业,也会出现入库异常、超卖、出库与结算环节纠纷,以及滞仓费结算等多个库存问题。
电商与仓库的库存管理,应该站在“联动”的角度看,确保过程和结果都是准确的。那么电商和第三方仓储如何联动管好库存呢?
01 / 管住进货口,入仓不犯愁 和传统企业一样,很多有点规模的电商企业的货源可能来自多个供货商,这些供货商的管理水平可能参差不齐,能否规范入仓要看商家对供应商的约束能力,和仓库对入仓异常的及时反馈。 如果对供应商的把控能力太弱,就会出现: ① 码不对版,货就乱窜 个别工厂未按照仓库和商家要求打条码或者贴错条码,贴码和水洗标、箱外的唛头不一致,会导致仓库清点错误。如果在入仓环节未及时发现,发错货就不可避免。 ② 批次对不上,滞仓费谁扛? 一般情况下,一个入库单对应一次入库行为,有些供货商因为准备不足或者其他问题会采用分批到货的方式入仓。 对一些需要进行批次管理的商品来说,分批到仓会导致仓库对批次的混淆,影响到销售端对不同产品的批次定价和仓库端对滞仓费的计算。 ③ 数量不准,拉低效率 供货商未按照商家指定的数量入仓,仓库在入仓环节要反复和商家、供货商两边确认,影响入仓作业。 ④ 货品混装,加大风险 不同SKU的商品混装在一个大包装内,导致仓库收货混乱,清点时间加长,收错货的风险也增高。 要解决上述问题,需要仓库记录反馈入仓过程中的各种异常,及时反馈给商家,正常运行的仓库是这么做的:
02 / 系统智能中枢必备功能 ① 铺货防超卖,共享锁库存 很多大商家都是多平台、多店铺、多渠道销售。不同渠道对上架数量的逻辑也不同。为了不超卖,ERP系统需要完善铺货系统,实现多渠道共享库存和按渠道锁定库存。 ② 仓调秒同步,后台自动调 仓内库存调整时能实时同步给店铺ERP系统,从而触发电商后台的上架数量进行调整。 ③ 每日自动对账,报告“揪”猫腻 店铺ERP系统和仓库WMS系统每日在库存作业停止时进行自动的库存比对,把两边的库存比对差异生成报告,提交给双方。 仓库根据差异报告主动查找差异原因,确认需要调整库存的,就对库存进行调整,然后同步给前台。 ④ 进销存神器,立查差异因 这个是几乎所有的ERP和WMS都有的功能,把该功能做成工具,让商家和仓库在很多场景下能够快速调用该功能,快速定位库存差异原因。 ⑤ 盘点听指令,指哪盘哪准 仓库的盘点规则和商家所希望的盘点规则是不一样的,通过库存盘点打通,ERP自动把商家希望盘点的SKU发送给WMS,WMS在盘点后反馈数据给ERP。 ⑥ 零库存预警,强制秒下架 当库存可拣货数量为0时,实时同步给ERP,ERP强制触发商家店铺后台下架。 新零售往大了说就是拼供应链,往小了说就是比库存。而库存准不准不仅仅是仓库的事情,是需要供应链上下游各方共同参与才能搞定的哦!